曝光扬州人常用的美的家电又出问题客服

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美的家电是我们常用的电器品牌，销量一直名列前茅。但是近日，微博“黑猫投诉”平台连续接到消费者投诉“家电龙头”之一美的的产品质量有问题且售后服务不到位等情况。

家电龙头”之一美的被投诉

年3月8日，“黑猫投诉”平台新接到消费者投诉称自己购买的美的蒸汽熨斗在按照说明按亮指示灯后，按蒸汽键不出蒸汽。同时，蒸汽熨斗机身不停震动并散发出烧焦气味。

于是他联系了天猫平台上的美的官方旗舰店客服人员，该客服人员要求消费者联系天猫专员解决此事，但天猫专员不回应、不处理，美的和天猫客服互相甩锅。

另外，还有消费者声称家里的美的烤箱刚买了一个月左右，尚在保修期内。3月6日早上，她发现烤箱侧面凹陷，能看见发红的内胆。由于害怕引起安全问题，所以联系客服。然后，某美的售后维修人员给消费者打来电话。在询问了情况后，该维修人员认为是人为造成，需要消费者付修理费，但该消费者认为不合理，遂投诉。

事发后，蓝鲸财经记者在“黑猫投诉”平台搜索关键词“美的”后，出现了74条投诉。其中，已回复的有74条，已完成的有条。

对于此次质量投诉，蓝鲸财经记者尝试拨打美的